Política de envíos
En RS11 Motors realizamos envíos a toda España.
Plazos de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la ubicación del cliente.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.
Incidencias
No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte o circunstancias externas.
Política de devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
Reembolso
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 7 días.
Contacto
Para solicitar una devolución, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o email.
Productos defectuosos
Si el producto recibido presenta algún defecto o daño, el cliente deberá notificarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción.
En estos casos, RS11 Motors se hará cargo de los gastos de devolución y reposición del producto.